Envíos

1. Cómo enviamos

Enviamos con GLS, a domicilio, a la dirección que indiques. El coste depende del destino y del peso del pedido con su embalaje, y lo ves desglosado antes de pagar.

2. Destinos

Enviamos a la Península, a las Islas Baleares y a estos países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia. Eliges el país al hacer el pedido.

Los envíos dentro de la Unión Europea no pasan aduana: no tendrás que pagar nada al recibir el paquete. Por eso, de momento no enviamos a destinos que necesitan trámites de aduana: Canarias, Ceuta, Melilla, países de fuera de la UE (como Reino Unido, Suiza o Noruega) y territorios de la UE que quedan fuera de su zona fiscal, como Heligoland, Livigno, las islas Åland, el monte Athos o los territorios franceses de ultramar. Portugal tampoco está disponible todavía. Si estás en alguno de esos destinos, escríbenos a pedidosproductoslafea@gmail.com y lo vemos.

3. Precios

Precio por paquete, con impuestos incluidos, según el peso del pedido con su embalaje. Los pedidos muy grandes se reparten en varios paquetes. El importe exacto lo ves antes de pagar.

España

Envío gratis a la Península y Baleares en pedidos de 30,00 € o más (cuenta el importe de los productos, ya aplicado el cupón de descuento si lo hay). Por debajo de esa cantidad se aplica esta tabla; a partir de 15 kg se suma cada kilo adicional.

Unión Europea

• Zona A: Alemania, Francia, Italia, Mónaco.
• Zona B: Bélgica, Austria, Países Bajos, Luxemburgo.
• Zona C: Dinamarca, República Checa, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Croacia, Hungría.
• Zona D: Irlanda.
• Zona E: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia, Grecia.
• Zona F: Chipre, Malta.

Algunos destinos tienen un recargo por paquete, que también se suma automáticamente antes de pagar:

• Córcega: 17,99 €.
• Grecia: 1,20 € hasta 3 kg, 19,18 € hasta 10 kg, 47,96 € hasta 25 kg y 59,95 € hasta 40 kg.
• Islas de Alemania, Países Bajos, Francia, Italia (incluida Cerdeña), Croacia, Dinamarca, Suecia y Estonia: 9,59 €.

4. Plazos

Preparamos los pedidos en días laborables. En España, el plazo habitual de entrega es de 3 a 4 días laborables desde que se confirma el pago, tanto en la Península como en Baleares.

Al resto de la Unión Europea, al día de preparación se suma el tránsito de GLS, que depende del país. Las islas pueden tardar algo más.

Si por algún motivo se fuera a retrasar, te avisaremos. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la compra.

5. Seguimiento y entrega

Cuando el pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. GLS hace hasta dos intentos de entrega. Revisa el paquete al recibirlo y, si ves daños, indícalo al transportista y avísanos en pedidosproductoslafea@gmail.com o en el 966 754 042.

Si algo llega mal, consulta devoluciones y desistimiento.